Evolution des 4 dernières années :
La majeure partie des messages de plaintes (après le nettoyage) ont avoir avec l'imprudence lors de l'entretien des tissus délicats (cas à risque), les erreurs de fabrication, l'étiquettage incorrect ou incomplet.
La CACET continue de chercher à atteindre une plus-value lors de litiges non résolus entre consommateurs et entreprises de l'entretien du textile.
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