Français
Home
Leden
Financiering
Activiteitenverslag
Voorwaarden
Procedure
Arbitraal College
Aanvraag Arbitrage
BELMED
Documenten
Duur procedure
Contact
Cacet
Een klacht indienen
In te vullen door de klant met een klacht
Klachtenformulier_klant.pdf
of via het elektronisch formulier op deze website
.
In te vullen door de textielverzorger waarover de klacht gaat
Klachtenformulier_bedrijf.pdf
In te vullen door de verkoper van het goed waarover de klacht gaat, als bewijs van de waarde.
Aankoopattest.pdf
Hulpmiddelen
Vetustiteitstabel: geeft het gemiddelde slijtagepercentage van een textielstuk aan. Op basis daarvan wordt de schadevergoeding bepaald.
Vetustiteitstabel.pdf
Risicoformulier: een model van het schriftelijk voorbehoud die textielverzorgers kunnen gebruiken.
Risicoformulier.pdf
Nuttige informatie
De algemene leveringsvoorwaarden van de textielverzorgingsbedrijven.
Algemene_Leveringsvoorwaarden.pdf
Reglement van de geschillencommissie Verbruikers - Textielverzorgers.
reglement Cacet.pdf
Lees verder:
De geschillencommissie
Hoe werkt de commissie?